Produkte und Pflege
Welche Materialien werden verwendet?
Die Materialien variieren je nach Produkt und gewählter Option, darunter Messing, Kupfer, Weißbronze und oxidiertes Silber. Die Produktbeschreibung listet die Materialien und Maße jedes Teils auf. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie eine Metallempfindlichkeit haben.
Ist eine Kette oder ein Zubehör dabei?
Die enthaltenen Artikel hängen vom gewählten Produkt und der gewählten Option ab. Ein Anhänger, eine Kette, eine Vitrine oder ein Figurenzubehör kann separat verkauft werden. Prüfen Sie die Produktbeschreibung und die ausgewählte Option für den Inhalt des Pakets.
Wie wähle ich eine Größe aus?
Vergleichen Sie die Maße auf der Produktseite mit einem Stück, das Sie bereits besitzen. Bei Armbändern messen Sie Ihr Handgelenk und prüfen Sie die angegebenen Passform- und Größenoptionen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie bestellen, falls eine Maßung unklar ist.
Wie soll ich mein Stück pflegen?
Wischen Sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab und lagern Sie es separat, um Kratzer zu vermeiden. Vermeiden Sie längere Feuchtigkeit, Parfüms und Haushaltschemikalien. Messing und Kupfer können eine natürliche Patina entwickeln. Vermeiden Sie abrasive Reiniger, insbesondere bei oxidierten, geschwärzten oder gemischten Oberflächen. Befolgen Sie alle produktspezifischen Pflegeanweisungen.
Wie pflege ich bewegliche Teile?
Scharniere, Gelenke und bewegte Details behutsam. Zwingen Sie einen Mechanismus nicht über seinen normalen Bereich hinaus. Halten Sie kleine abnehmbare Komponenten zusammeneinander und fern von kleinen Kindern.
Bestellungen und Versand
Wohin verschickst du und was kostet es?
Verfügbare Ziele, Dienstleistungen und Versandkosten werden beim Checkout Ihrer Adresse angezeigt. Siehe Versandinformationen für aktuelle Kostenvoranschläge.
Wann kommt meine Bestellung an?
Aktuelle Schätzungen liegen bei 2-5 Werktagen für die Bearbeitung plus 7-20 Werktage für den Standardversand. Jede dienstleistungsspezifische Schätzung, die beim Checkout angezeigt wird, hat Vorrang. Zoll- und lokale Versandverzögerungen können die Ankunft beeinflussen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihre Versandbestätigungs-E-Mail enthält die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt ist. Besuchen Sie Bestellung verfolgen oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie support@buddhalotus.co so schnell wie möglich eine E-Mail. Stornierungsanträge sollten innerhalb 12 Stunden nach dem Kauf gestellt werden. Änderungen sind nach der Bearbeitung oder dem Versand möglicherweise nicht mehr möglich.
Rückkehr und Unterstützung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können eine Rückgabe innerhalb 30 Tage nach Lieferung für berechtigte, ungenutzte Artikel im Originalzustand und in der Verpackung beantragen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Siehe Rückgabe & Erstattung für Bedingungen und Rücksendungspost.
Was, wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt?
Kontaktieren Sie support@buddhalotus.co innerhalb 48 Stunden nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos. Wir werden das Problem prüfen und die nächsten Schritte festlegen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.