Politique d’expédition

Les options et frais d’expédition dépendent de votre adresse de livraison et de votre commande. Les destinations disponibles, les services d’expédition et le frais final de livraison sont indiqués au moment du paiement avant le paiement.

Traitement et livraison

Nos estimations actuelles d’expédition permettent 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 20 jours ouvrables pour l’expédition standard après expédition. Toute estimation de livraison présentée pour votre service sélectionné au moment du paiement a priorité. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

Ce sont des estimations, pas des dates d’arrivée garanties. Le dédouanement, les transporteurs locaux et les périodes de pointe peuvent affecter la livraison.

Frais d’expédition

Vérifiez le total des frais de livraison au moment du paiement avant de passer votre commande. Toute offre de livraison gratuite ne s’applique que lorsqu’elle est affichée pour votre commande ; la disponibilité peut dépendre de la destination, des articles ou de la promotion.

Suivi

Lorsque votre commande est expédiée, votre email de confirmation d’expédition inclut les informations de suivi. Les mises à jour du transporteur peuvent mettre du temps à apparaître après la création d’une étiquette. Visitez Suivre ma commande pour obtenir de l’aide.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse et vos coordonnées. Envoyez-support@buddhalotus.co un e-mail dès que possible si une correction est nécessaire. Des modifications peuvent ne pas être possibles une fois la commande traitée ou expédiée.

Frais de douane et d’importation

Les commandes internationales peuvent entraîner des droits d’importation ou des taxes. Les frais perçus au moment du paiement sont indiqués dans le total de votre commande ; les frais supplémentaires imposés par les autorités de destination sont à la responsabilité du destinataire, lorsque la loi le permet.

Commandes retardées ou manquantes

Contactez-support@buddhalotus.co avec votre numéro de commande si le suivi détecte un problème ou si votre colis est en retard. S’il n’est pas arrivé 60 jours après l’expédition, contactez-nous pour organiser un remplacement ou un remboursement selon la politique de livraison en vigueur.