返品をご希望の場合は、商品到着から30日以内にお申し込みください。返送前に、ご注文番号を添えてsupport@buddhalotus.coへご連絡ください。
返品の対象
未使用・未着用で、元の状態と梱包を保っている商品が対象です。購入を確認できる情報が必要です。名入れ・オーダーメイド商品、および「返品対象外（Final Sale）」と表示された商品は、お客様都合による返品の対象外です。不良品や誤配送に関するお客様の権利には影響しません。
返品のお手続き
- ご注文番号と返品を希望する商品を記載し、support@buddhalotus.coへご連絡ください。
- 返品の承認、手順、返送先のご案内をお待ちください。
- 追跡可能な配送方法で返送し、発送の控えを保管してください。
返送先として指定された場合を除き、事業所所在地へ返送しないでください。事前の承認がない返送は、お受けできない場合があります。
破損・不良・誤配送
商品到着時に内容をご確認いただき、問題がある場合は48時間以内を目安に、ご注文番号と状態がわかる写真を添えてご連絡ください。内容を確認し、必要に応じて交換または返金をご案内します。この連絡期限のお願いによって、法令上のお客様の権利が制限されることはありません。
返送料
対象商品のお客様都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただきます。不良品や誤配送の返送料は当店が負担します。お客様都合の返品では、法令で返金が義務づけられる場合を除き、ご注文時の送料は返金対象外です。
返金
返品商品を受領・確認後、メールでご案内します。承認された返金は、ご購入時のお支払い方法へお戻しします。金融機関や決済事業者での処理に5〜10営業日かかる場合があります。
キャンセル・交換
キャンセルをご希望の場合は、ご購入から12時間以内にご連絡ください。それ以降は発送準備の状況により対応できない場合があります。交換をご希望の場合も、返送前にご連絡ください。在庫や対応可能な方法を確認します。
法令上のお客様の権利
本ポリシーは、適用される撤回権や、不良・破損・説明と異なる商品に関する救済など、法令により保護される消費者の権利を制限するものではありません。