Återbetalningspolicy
Du kan begära retur inom 30 dagar efter leverans. Mejla support@buddhalotus.co med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka en vara.
Återvändarbehörighet
Varor måste vara oanvända, oanvända och i originalskick och förpackning. Köpbevis krävs. Personliga eller specialtillverkade produkter och varor märkta Slutförsäljning är undantagna från återvändningar vid ändrad inställning. Detta påverkar inte dina rättigheter för felaktigt levererade varor.
Starta en retur
- Mejla support@buddhalotus.co med ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera.
- Vänta på godkännande, returinstruktioner och korrekt returadress.
- Skicka varan via en spårbar frakttjänst och behåll bevis på porto.
Använd inte företagsadressen som returadress om det inte anges i dina returinstruktioner. Deklarationer som skickas utan föregående godkännande kan inte accepteras.
Skadade, defekta eller felaktiga föremål
Vänligen kontrollera din beställning vid ankomst och kontakta oss inom 48 timmar om det uppstår ett problem. Bifoga ditt ordernummer och tydliga bilder. Vi kommer att granska problemet och ordna en ersättning eller återbetalning där det är tillämpligt. Denna rapporteringsbegäran begränsar inte några lagstadgade rättigheter.
Returfrakt
Du ansvarar för returfrakt vid berättigad återvändning vid ändrad inställning. Vi täcker returfrakt för defekta eller felaktigt levererade varor. Eventuella ursprungliga fraktkostnader är icke återbetalningsbara för återvändningar vid ändrad inställning, utom där lagen kräver det.
Återbetalningar
Vi mejlar dig efter att din deklaration mottagits och granskats. Godkända återbetalningar skickas till den ursprungliga betalningsmetoden. Räkna med 5-10 arbetsdagar för hantering av din bank eller betalningsleverantör.
Avbokningar och utbyten
Kontakta oss inom 12 timmar efter köpet för att begära en avbokning. Efter den perioden kan hanteringen förhindra avbokning. För ett byte, kontakta oss innan du returnerar din vara så att vi kan bekräfta tillgängliga alternativ.
Dina juridiska rättigheter
Inget i denna policy begränsar obligatoriska konsumenträttigheter, inklusive eventuella tillämpliga återkallelserättigheter och åtgärder för defekta, skadade eller felbeskrivna varor.