Produkter och vård
Vilka material används?
Material varierar beroende på produkt och valt alternativ, inklusive mässing, koppar, vit brons och oxiderat silver. Produktbeskrivningen listar material och mått för varje del. Kontakta oss innan du beställer om du har metallkänslighet.
Ingår en kedja eller tillbehör?
De inkluderade föremålen beror på vilken produkt och vilket alternativ som valts. Ett hänge, kedja, montre eller figurtillbehör kan säljas separat. Kontrollera produktbeskrivningen och valt alternativ för paketets innehåll.
Hur väljer jag storlek?
Jämför måtten på produktsidan med en del du redan äger. För armband, mät din handled och kontrollera de angivna passform- och storleksalternativen. Kontakta oss innan du beställer om måttet är oklart.
Hur ska jag ta hand om mitt verk?
Torka försiktigt med en mjuk, torr trasa och förvara separat för att minska repor. Undvik långvarig fukt, parfymer och hushållskemikalier. Mässing och koppar kan utveckla en naturlig patina. Undvik slipande rengöringsmedel, särskilt på oxiderade, svartnade eller blandade materialytbehandlingar. Följ eventuella produktspecifika skötselinstruktioner.
Hur tar jag hand om rörliga delar?
Manövrera gångjärn, leder och rörliga detaljer försiktigt. Tvinga inte en mekanism utanför dess normala räckvidd. Håll små avtagbara delar tillsammans och borta från små barn.
Beställningar och frakt
Var skickar ni, och vad kostar det?
Tillgängliga destinationer, tjänster och fraktkostnader visas vid utcheckning för din adress. Se Leveransinformation för aktuella uppskattningar.
När kommer min beställning?
Nuvarande uppskattningar är 2-5 arbetsdagar för hantering plus 7-20 arbetsdagar för standardfrakt. Alla servicespecifika uppskattningar som visas vid utcheckning har företräde. Tull- och lokala transportförseningar kan påverka ankomsten.
Hur kan jag spåra min beställning?
Ditt leveransbekräftelsemejl innehåller spårningsinformation när din beställning har skickats. Besök Spåra din beställning eller kontakta oss med ditt ordernummer.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Mejla support@buddhalotus.co så snart som möjligt. Avbokningsförfrågningar ska göras inom 12 timmar efter köpet. Ändringar kan vara omöjliga efter behandling eller avsändning.
Återkomster och stöd
Kan jag returnera en vara?
Du kan begära retur inom 30 dagar efter leverans för berättigade oanvända varor i originalskick och förpackning. Kontakta oss innan du returnerar något. Se Returer & återbetalning för villkor och returporto.
Vad händer om något anländer skadat eller felaktigt?
Kontakta support@buddhalotus.co inom 48 timmar efter leverans med ditt ordernummer och tydliga foton. Vi kommer att granska ärendet och ordna nästa steg. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.