Produkty a péče
Jaké materiály se používají?
Materiály se liší podle produktu a zvolené varianty, včetně mosazi, mědi, bílého bronzu a oxidovaného stříbra. Popis produktu uvádí materiály a rozměry každého kusu. Kontaktujte nás před objednávkou, pokud máte citlivost na kov.
Je součástí řetězu nebo příslušenství?
Zahrnuté položky závisí na produktu a zvolené možnosti. Přívěsek, řetízek, vitrína nebo příslušenství k figurce lze prodávat samostatně. Zkontrolujte popis produktu a vybranou možnost pro obsah obalu.
Jak si vyberu velikost?
Porovnejte rozměry na stránce produktu s kusem, který už vlastníte. U náramků si změřte zápěstí a zkontrolujte uvedené možnosti střihu a velikostí. Kontaktujte nás před objednáním, pokud není měření jasné.
Jak bych se měl starat o svůj kousek?
Jemně otřete měkkým, suchým hadříkem a skladujte zvlášť, abyste snížili škrábance. Vyhněte se dlouhodobé vlhkosti, parfémům a domácím chemikáliím. Mosaz a měď mohou vytvořit přirozenou patinu. Vyhněte se abrazivním čisticím prostředkům, zejména na oxidovaných, černých nebo smíšených povrchových úpravách. Dodržujte všechny pokyny péče specifické pro produkt.
Jak se starám o pohyblivé části?
Jemně ovládejte panty, klouby a pohyblivé detaily. Nenuťte mechanismus za jeho normální rozsah. Držte malé odnímatelné součástky pohromadě a dál od malých dětí.
Objednávky a přeprava
Kam posíláte a kolik to stojí?
Dostupné destinace, služby a poštovné jsou uvedeny při placení pro vaši adresu. Aktuální odhady viz Informace o dopravě.
Kdy dorazí moje objednávka?
Současné odhady jsou 2–5 pracovních dnů pro zpracování a 7–20 pracovních dnů pro standardní doručení. Jakýkoli odhad specifický pro službu zobrazený při pokladně má přednost. Zpoždění celní a místní dopravci mohou ovlivnit příjezd.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Váš e-mail s potvrzením odeslání obsahuje sledovací informace po odeslání objednávky. Navštivte Sledovat objednávku nebo nás kontaktujte s číslem objednávky.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pošlete support@buddhalotus.co e-mail co nejdříve. Žádosti o zrušení by měly být podány do 12 hodin od nákupu. Změny nemusí být možné po zpracování nebo odeslání.
Návraty a podpora
Mohu vrátit zboží?
Můžete požádat o vrácení do 30 dnů od doručení pro způsobilé nepoužité položky v původním stavu a balení. Před vrácením nás kontaktujte před vrácením. Stav a poštovné pro vrácení viz Vrácení a refundace.
Co když dorazí něco poškozeného nebo špatného?
Kontaktujte support@buddhalotus.co do 48 hodin od doručení s číslem objednávky a jasnými fotografiemi. Problém přezkoumáme a domluvíme další kroky. Vaše zákonná práva nejsou dotčena.