Vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od doručení. Před odesláním zboží pošlete support@buddhalotus.co e-mailem s číslem objednávky.
Způsobilost k návratu
Položky musí být nepoužité, nenošené a v původním stavu a balení. Je vyžadován doklad o nákupu. Personalizované nebo na míru vyrobené produkty a položky označené Konečný prodej jsou vyloučeny z vrácení při změně názoru. To neovlivňuje vaše práva na vadné nebo nesprávně dodané zboží.
Začni návrat
- Pošlete support@buddhalotus.co e-mailem s číslem objednávky a položkou, kterou chcete vrátit.
- Čekejte na schválení, pokyny k vrácení a správnou zpětnou adresu.
- Odešlete zásilku pomocí sledovatelné přepravní služby a uchovejte doklad o poštovném.
Nepoužívejte obchodní adresu jako zpáteční adresu, pokud není uvedena ve vašich pokynech k přiznání. Vrácení zaslaná bez předchozího schválení nemusí být přijata.
Poškozené, vadné nebo nesprávné položky
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při doručení a kontaktujte nás do 48 hodin, pokud nastane problém. Uveďte číslo objednávky a jasné fotografie. Problém přezkoumáme a zajistíme výměnu nebo vrácení peněz, pokud je to relevantní. Tato žádost o nahlášení neomezuje žádná zákonná práva.
Návratová doprava
Jste odpovědní za vrácení poštovného pro způsobilé vrácení po změně názoru. Hradíme zpětné poštovné za vadné nebo nesprávně dodané položky. Jakýkoli původní poplatek za dopravu je nevratný u případů změny názoru, pokud to zákon nevyžaduje.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vašeho přiznání vám pošleme e-mail. Schválené vrácení peněz je vydáváno na původní platební metodu. Vyřiďte 5–10 pracovních dnů na zpracování vaší bankou nebo poskytovatelem plateb.
Zrušení a výměny
Kontaktujte nás do 12 hodin od nákupu a požádejte o zrušení. Po uplynutí této doby může zpracování zrušení zabránit. Pro výměnu nás kontaktujte před vrácením zboží, abychom mohli potvrdit dostupné možnosti.
Vaše právní práva
Nic v této pojistce neomezuje povinná práva spotřebitelů, včetně případných práv na výběr a nápravy u vadného, poškozeného nebo špatně popsaného zboží.