Refusionspolitik

Du kan anmode om en retur inden for 30 dage efter levering. Send support@buddhalotus.co en e-mail med dit ordrenummer, før du sender en vare tilbage.

Tilbagevendingsberettigelse

Varer skal være ubrugte, ubrugte og i deres originale stand og emballage. Købsbevis kræves. Personlige eller specialfremstillede produkter og varer mærket Slutsalg er udelukket fra ombestemte returer. Dette påvirker ikke dine rettigheder til fejlbehæftede eller forkert leverede varer.

Start en retur

1. Send support@buddhalotus.co en e-mail med dit ordrenummer og den vare, du ønsker at returnere.
2. Vent på godkendelse, returinstruktioner og korrekt returadresse.
3. Send varen via en sporbar forsendelsestjeneste og gem bevis for porto.

Brug ikke forretningsadressen som returadresse, medmindre det er angivet i dine returinstruktioner. Returneringer sendt uden forudgående godkendelse kan muligvis ikke accepteres.

Beskadigede, defekte eller forkerte genstande

Venligst inspicer din ordre ved ankomst og kontakt os inden for 48 timer, hvis der opstår et problem. Inkluder dit ordrenummer og tydelige billeder. Vi vil gennemgå problemet og arrangere en erstatning eller refundering, hvor det er relevant. Denne anmodning om rapportering begrænser ikke nogen lovbestemte rettigheder.

Returforsendelse

Du er ansvarlig for returporto ved en berettiget returnering ved ændring af mening. Vi dækker returporto for defekte eller forkert leverede varer. Enhver original forsendelsesgebyr er ikke refunderbar for returneringer ved ombestemt mening, medmindre det kræves ved lov.

Refusioner

Vi sender dig en e-mail, når din selvangivelse er modtaget og inspiceret. Godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Afsæt 5-10 hverdage til behandling af din bank eller betalingsudbyder.

Aflysninger og udvekslinger

Kontakt os inden for 12 timer efter købet for at anmode om annullering. Efter denne periode kan behandlingen forhindre annullering. For en ombytning, kontakt os før du returnerer din vare, så vi kan bekræfte de tilgængelige muligheder.

Dine juridiske rettigheder

Intet i denne politik begrænser obligatoriske forbrugerrettigheder, herunder eventuelle gældende tilbagetrækningsrettigheder og retsmidler for defekte, beskadigede eller fejlagtigt beskrevne varer.