Visszakérést kérhetsz a kézbesítéstől számított 30 napon belül. Küldj egy e-mailt a support@buddhalotus.co címre a rendelési számod megadásával, mielőtt visszaküldenéd az árut.
Visszatérési jogosultság
A tárgyaknak nem használhatók, viseletlenek, eredeti állapotukban és csomagolásában kell lenniük. Vásárlási igazolás szükséges. A személyre szabott vagy egyedi termékek, valamint a Végső Értékesítés jelzésű termékek kizárják a véleményváltoztatás visszaküldése alól. Ez nem befolyásolja a hibás vagy helytelenül szállított áruk jogait.
Indítsanak visszaküldést
- Írj support@buddhalotus.co-nek e-mailt a rendelési számoddal és a visszaküldeni kívánt termékkel.
- Várj az engedélyre, a visszaküldési utasításokra és a helyes visszaküldési címre.
- Küldd el a tárgyat nyomon követhető szállítási szolgáltatással, és tartsd meg a postai igazolást.
Ne használja a vállalati címet visszaküldési címként, hacsak a visszaküldési utasítások nem jelölik meg. Előzetes jóváhagyás nélkül küldött visszaküldések nem fogadják el.
Sérült, hibás vagy hibás tárgyak
Kérjük, megvizsgálja rendelését érkezéskor, és vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül, ha probléma adódik. Adja meg rendelési számát és tiszta fényképeit. Átvizsgáljuk a problémát, és szükség esetén cserét vagy visszatérítést szervezünk. Ez a jelentési kérelem nem korlátozza a törvényi jogokat.
Visszaküldés
Ön felel a visszaküldési költségért a jogosult meggondolkodásmód szerinti visszaküldés esetén. A visszaküldési költséget fedezzük hibás vagy helytelenül benyújtott tárgyak esetén. Az eredeti szállítási díj nem téríthető vissza a véleményváltoztatás miatt, kivéve, ha a törvény előírja.
Visszatérítések
A visszaküldés megérkezése és ellenőrzése után e-mailben küldjük önnek. Az engedélyezett visszatérítéseket az eredeti fizetési módra bocsátják ki. Engedj 5-10 munkanapot a bankod vagy fizetési szolgáltató feldolgozására.
Lemondások és cserék
A vásárlás után 12 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy lemondást kérjen. Ezt követően a feldolgozás megakadályozhatja a törlést. Cseréért vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt visszaküldi a terméket, hogy megerősíthessük a rendelkezésre álló lehetőségeket.
Jogaid
Ebben a szabályzatban semmi sem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat, beleértve a hibás, sérült vagy félreleírt áruk esetén alkalmazandó visszavonási jogokat és jogorvoslatokat.