Resi e rimborsi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Invia support@buddhalotus.co email con il numero d'ordine prima di restituire un articolo.

Idoneità al ritorno

Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nelle loro condizioni e confezioni originali. È richiesta la prova d'acquisto. I prodotti personalizzati o realizzati su misura e gli articoli contrassegnati come Vendita Finale sono esclusi dai resi di cambio di idea. Questo non compromette i tuoi diritti per beni forniti difettosi o in modo errato.

Inizia un ritorno

  1. Invia support@buddhalotus.co email con il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
  2. Aspettare l'approvazione, le istruzioni di ritorno e l'indirizzo corretto.
  3. Invia l'articolo tramite un servizio di spedizione tracciabile e conserva la prova della spedizione.

Non utilizzare l'indirizzo commerciale come indirizzo di ritorno a meno che non sia specificato nelle istruzioni di reso. I resi inviati senza approvazione preventiva potrebbero non essere accettati.

Oggetti danneggiati, difettosi o errati

Si prega di ispezionare il suo ordine all'arrivo e contattarci entro 48 ore in caso di problema. Includa il numero d'ordine e foto chiare. Esamineremo il problema e organizzeremo una sostituzione o un rimborso dove applicabile. Questa richiesta di segnalazione non limita alcun diritto statutario.

Spedizione di ritorno

Sei responsabile della spedizione di reso per un ritorno idoneo a cambio di idea. Copriamo le spese di reso per articoli difettosi o forniti in modo errato. Qualsiasi costo di spedizione originale non è rimborsabile per resi a cambio di idea, salvo dove previsto dalla legge.

Rimborsi

Ti invieremo una mail dopo che la tua dichiarazione sarà stata ricevuta e ispezionata. I rimborsi approvati vengono emessi al metodo di pagamento originale. Prevedi 5-10 giorni lavorativi per l'elaborazione da parte della tua banca o del fornitore di pagamento.

Cancellazioni e scambi

Contattaci entro 12 ore dall'acquisto per richiedere la cancellazione. Dopo tale periodo, l'elaborazione potrebbe impedire la cancellazione. Per un cambio, contattaci prima di restituire il tuo articolo così possiamo confermare le opzioni disponibili.

I tuoi diritti legali

Nulla in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori, inclusi eventuali diritti di prelievo applicabili e rimedi per beni difettosi, danneggiati o descritti in modo errato.