発送完了メールに、追跡番号と配送会社の追跡ページへのリンクを記載しています。
追跡リンクの確認方法
- ご注文の発送完了メールを開きます。
- 追跡リンクから、配送会社の最新情報をご確認ください。
- お問い合わせの際は、ご注文番号をご用意ください。
発送完了メールが届かない場合
迷惑メールやプロモーションのフォルダーをご確認ください。発送前には準備期間が必要です。現在の目安は配送についてをご覧ください。
追跡情報が更新されない場合
配送ラベルは、配送会社が最初の荷物の読み取りを行う前に作成されることがあります。また、国際輸送の途中で更新が一時的に止まる場合もあります。お届けが遅れている場合や、配送会社が問題を表示している場合は、ご注文番号と追跡番号を添えてsupport@buddhalotus.coへご連絡ください。
お困りの場合
support@buddhalotus.coまたはお問い合わせフォームをご利用ください。ご注文を確認できるよう、購入時のメールアドレスもお知らせください。