Produkter og omsorg
Hvilke materialer brukes?
Materialene varierer etter produkt og valgt alternativ, inkludert messing, kobber, hvitbronse og oksidert sølv. Produktbeskrivelsen oppgir materialene og dimensjonene for hvert stykke. Kontakt oss før du bestiller hvis du har metallfølsomhet.
Følger det med kjede eller tilbehør?
Inkluderte varer avhenger av produktet og det valgte alternativet. Et anheng, kjede, montre eller figurtilbehør kan selges separat. Sjekk produktbeskrivelsen og valgt alternativ for innholdet i pakken.
Hvordan velger jeg størrelse?
Sammenlign målene på produktsiden med et stykke du allerede eier. For armbånd, mål håndleddet og sjekk de oppgitte passform- og størrelsesalternativene. Kontakt oss før du bestiller hvis målingen er uklar.
Hvordan bør jeg ta vare på stykket mitt?
Tørk forsiktig med en myk, tørr klut og oppbevar separat for å redusere riper. Unngå langvarig fuktighet, parfymer og husholdningskjemikalier. Messing og kobber kan utvikle en naturlig patina. Unngå slipende rengjøringsmidler, spesielt på oksiderte, svartete eller blandede materialer. Følg eventuelle produktspesifikke pleieinstruksjoner.
Hvordan tar jeg vare på bevegelige deler?
Betjen hengsler, ledd og detaljer forsiktig. Ikke tving en mekanisme utenfor normal rekkevidde. Hold små avtakbare komponenter samlet og unna små barn.
Bestillinger og frakt
Hvor sender du, og hva koster det?
Tilgjengelige destinasjoner, tjenester og fraktkostnader vises ved utsjekk for adressen din. Se Leveringsinformasjon for oppdaterte estimater.
Når kommer bestillingen min?
Nåværende estimater er 2-5 virkedager for behandling pluss 7-20 virkedager for standard frakt. Alle servicespesifikke estimater som vises ved utsjekking har forrang. Toll- og lokale transportforsinkelser kan påvirke ankomst.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Din forsendelsesbekreftelses-e-post inkluderer sporingsinformasjon når bestillingen er sendt. Besøk Spor bestillingen din eller kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Send support@buddhalotus.co på e-post så snart som mulig. Avbestillingsforespørsler skal gjøres innen 12 timer etter kjøp. Endringer kan være umulige etter behandling eller avsendelse.
Returer og støtte
Kan jeg returnere en vare?
Du kan be om retur innen 30 dager etter levering for kvalifiserte ubrukte varer i original stand og emballasje. Kontakt oss før du returnerer noe. Se Retur & refusjon for betingelser og returporto.
Hva om noe ankommer skadet eller feil?
Kontakt support@buddhalotus.co innen 48 timer etter levering med ditt ordrenummer og tydelige bilder. Vi vil gjennomgå saken og ordne neste steg. Dine lovfestede rettigheter er upåvirket.