Politica de rambursare

Puteți solicita returul în termen de 30 zile de la livrare. Trimiteți un e-mail support@buddhalotus.co cu numărul comenzii înainte de a trimite înapoi un produs.

Eligibilitate pentru returnare

Articolele trebuie să fie nefolosite, nepurtate și în starea și ambalajul lor original. Este necesară dovada achiziției. Produsele personalizate sau realizate la comandă și articolele marcate Vânzare Finală sunt excluse de la returnările pentru schimbare de gândire. Acest lucru nu vă afectează drepturile pentru bunuri livrate defect sau incorect.

Începe o revenire

  1. Trimite-support@buddhalotus.co un email cu numărul comenzii și produsul pe care dorești să-l returnezi.
  2. Așteaptă aprobarea, instrucțiunile de retur și adresa corectă de retur.
  3. Trimiteți articolul folosind un serviciu de transport urmăribil și păstrați dovada poștalului.

Nu folosiți adresa de afaceri ca adresă de retur decât dacă este specificată în instrucțiunile de retur. Declarațiile trimise fără aprobare prealabilă nu pot fi acceptate.

Obiecte deteriorate, defecte sau incorecte

Vă rugăm să inspectați comanda la sosire și să ne contactați în termen de 48 ore dacă apare o problemă. Includeți numărul comenzii și fotografii clare. Vom analiza problema și vom aranja o înlocuire sau rambursare, acolo unde este cazul. Această cerere de raportare nu limitează niciun drept legal.

Transport înapoi

Sunteți responsabil pentru taxele de retur pentru o retur eligibilă pentru schimbare de gândire. Acoperim taxele de retur pentru articole defecte sau livrate incorect. Orice taxă inițială de transport nu este rambursabilă pentru retururile cu schimbare de gândire, cu excepția cazului în care este cerut prin lege.

Rambursări

Vă vom trimite un e-mail după ce declarația dumneavoastră va fi primită și inspectată. Rambursările aprobate sunt emise către metoda de plată originală. Acordați 5-10 zile lucrătoare pentru procesare de către bancă sau furnizorul de plăți.

Anulări și schimburi

Contactați-ne în termen de 12 ore de la achiziție pentru a solicita anularea. După această perioadă, procesarea poate preveni anularea. Pentru o schimbare, contactați-ne înainte de a returna produsul, astfel încât să putem confirma opțiunile disponibile.

Drepturile tale legale

Nimic din această politică nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor, inclusiv orice drepturi de retragere aplicabile și remedii pentru bunuri defecte, deteriorate sau descrise greșit.