Politica de expediere

Opțiunile și costurile de livrare depind de adresa de livrare și comanda. Destinațiile disponibile, serviciile de transport și taxa finală de transport sunt afișate la finalizarea comenzii înainte de plată.

Procesare și livrare

Estimările noastre actuale de livrare permit 2-5 zile lucrătoare pentru procesare și 7-20 zile lucrătoare pentru expedierea standard după expediere. Orice estimare de livrare prezentată pentru serviciul selectat la finalizarea comenzii are prioritate. Zilele lucrătoare exclud weekendurile și sărbătorile legale.

Acestea sunt estimări, nu date garantate de sosire. Procesul vamal, transportatorii locali și perioadele de vârf pot afecta livrarea.

Taxe de transport

Verifică totalul de livrare la finalizarea comenzii înainte de a plasa comanda. Orice ofertă de livrare gratuită se aplică doar atunci când este afișată pentru comanda ta; disponibilitatea poate depinde de destinație, articole sau promoție.

Urmărire

Când comanda ta este expediată, e-mailul de confirmare a expedierii include informații de urmărire. Actualizările transportatorilor pot avea nevoie de timp până apară după ce o etichetă este creată. Vizitează Urmărește comanda pentru ajutor.

Adresa de livrare

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa și informațiile de contact. Trimiteți-support@buddhalotus.co un email cât mai curând posibil dacă este nevoie de o corectare. Modificările pot să nu fie posibile odată ce o comandă a fost procesată sau expediată.

Vamă și taxe de import

Comenzile internaționale pot suporta taxe sau taxe de import. Taxele colectate la finalizarea comenzii sunt afișate în totalul comenzii; taxele suplimentare evaluate de autoritățile de destinație sunt responsabilitatea destinatarului, acolo unde legea permite.

Comenzi întârziate sau lipsă

Contactează-support@buddhalotus.co cu numărul comenzii tale dacă urmărirea arată o problemă sau dacă coletul tău este întârziat. Dacă nu a sosit la 60 zile după expediere, contactează-ne pentru a aranja o înlocuire sau o rambursare conform politicii de livrare existente.