Produtos e cuidados
Que materiais são usados?
Os materiais variam consoante o produto e a opção selecionada, incluindo latão, cobre, bronze branco e prata oxidada. A descrição do produto indica os materiais e dimensões de cada peça. Contacte-nos antes de encomendar se tiver sensibilidade ao metal.
Inclui corrente ou acessório?
Os artigos incluídos dependem do produto e da opção selecionada. Um pendente, corrente, vitrine ou um accesorio de figura pode ser vendido separadamente. Consulte a descrição do produto e a opção selecionada para o conteúdo da embalagem.
Como escolho um tamanho?
Compare as dimensões na página do produto com uma peça que já possui. Para pulseiras, meça o seu pulso e verifique as opções de ajuste e tamanho listadas. Contacte-nos antes de encomendar se a medida não estiver clara.
Como devo cuidar da minha peça?
Limpe suavemente com um pano macio e seco e guarde separadamente para reduzir riscos. Evite humidade prolongada, perfumes e produtos químicos domésticos. Latão e cobre podem desenvolver uma pátina natural. Evite limpadores abrasivos, especialmente em acabamentos oxidados, escurecidos ou de materiais mistos. Siga quaisquer instruções de cuidados específicas para cada produto.
Como é que cuido das peças móveis?
Operar dobradiças, juntas e detalhes móveis com cuidado. Não forçar um mecanismo para além do seu alcance normal. Mantenha pequenos componentes destacáveis juntos e afastados de crianças pequenas.
Encomendas e envio
Para onde enviam e quanto custa?
Destinos disponíveis, serviços e custos de envio são indicados no checkout para o seu endereço. Consulte Informações de envio para estimativas atuais.
Quando é que a minha encomenda chega?
As estimativas atuais são 2-5 dias úteis para o processamento, mais 7-20 dias úteis para o envio padrão. Qualquer estimativa específica de serviço apresentada no checkout tem prioridade. Atrasos na alfândega e nos transportadores locais podem afetar a chegada.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
O seu email de confirmação de envio inclui informações de rastreio assim que a sua encomenda for enviada. Visite Acompanhar a encomenda ou contacte-nos com o seu número de encomenda.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Envie-support@buddhalotus.co email o mais rapidamente possível. Os pedidos de cancelamento devem ser feitos dentro de 12 horas após a compra. Alterações podem não ser possíveis após o processamento ou o envio.
Regressos e apoio
Posso devolver um artigo?
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega para artigos não utilizados elegíveis no seu estado e embalagem originais. Contacte-nos antes de devolver qualquer outra coisa. Consulte Devoluções e reembolsos para as condições e portes de devolução.
E se algo chegar danificado ou incorreto?
Contacte-support@buddhalotus.co dentro de 48 horas após a entrega com o número da encomenda e fotografias claras. Vamos analisar a questão e tratar dos próximos passos. Os seus direitos legais não são afetados.