Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega. Envie um email support@buddhalotus.co com o número da sua encomenda antes de enviar um artigo de volta.
Elegibilidade para retorno
Os artigos devem estar não utilizados, não usados e no seu estado e embalagem originais. É necessária prova de compra. Produtos personalizados ou feitos à medida e artigos marcados como Venda Final estão excluídos de devoluções por mudança de ideias. Isto não afeta os seus direitos para bens defeituosos ou fornecidos incorretamente.
Inicia um regresso
- Envie-support@buddhalotus.co um email com o número da sua encomenda e o artigo que gostaria de devolver.
- Aguarde aprovação, instruções de devolução e o endereço correto.
- Envie o artigo através de um serviço de envio rastreável e mantenha a prova de porte.
Não utilize o endereço comercial como endereço de remetente, a menos que esteja especificado nas suas instruções de declaração. Declarações enviadas sem aprovação prévia podem não ser aceites.
Itens danificados, defeituosos ou incorretos
Por favor, inspecione a sua encomenda à chegada e contacte-nos dentro de 48 horas caso haja algum problema. Inclua o número da encomenda e fotografias claras. Iremos analisar o problema e tratar de uma substituição ou reembolso quando aplicável. Este pedido de reporte não limita quaisquer direitos legais.
Envio de regresso
É responsável pelo porte de devolução para uma devolução elegível de mudança de opinião. Cobrimos o porte de devolução para artigos defeituosos ou fornecidos incorretamente. Qualquer custo de envio original não é reembolsável para devoluções de mudança de opinião, exceto quando exigido por lei.
Reembolsos
Enviaremos um e-mail após a sua declaração ser recebida e inspecionada. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. Reserve 5 a 10 dias úteis para processamento pelo seu banco ou fornecedor de pagamentos.
Cancelamentos e trocas
Contacte-nos dentro de 12 horas após a compra para solicitar o cancelamento. Após esse período, o processamento pode impedir o cancelamento. Para uma troca, contacte-nos antes de devolver o seu artigo para que possamos confirmar as opções disponíveis.
Os teus direitos legais
Nada nesta política limita os direitos obrigatórios dos consumidores, incluindo quaisquer direitos de retirada e remédios aplicáveis para bens defeituosos, danificados ou mal descritos.