Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la entrega. Envíe un correo electrónico support@buddhalotus.co con su número de pedido antes de devolver un artículo.
Elegibilidad para la declaración
Los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su estado y embalaje originales. Se requiere prueba de compra. Los productos personalizados o hechos a medida y artículos marcados como Venta Final quedan excluidos de devoluciones de cambio de opinión. Esto no afecta tus derechos para productos defectuosos o suministrados incorrectamente.
Inicia un regreso
- Envía support@buddhalotus.co correo electrónico con tu número de pedido y el artículo que quieres devolver.
- Espera la aprobación, las instrucciones de devolución y la dirección correcta.
- Envía el artículo mediante un servicio de envío rastreable y conserva el comprobante de franqueo.
No utilice la dirección comercial como dirección de remitente a menos que esté especificada en sus instrucciones de declaración. Las declaraciones enviadas sin aprobación previa pueden no ser aceptadas.
Objetos dañados, defectuosos o incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido al llegar y contáctenos en un plazo de 48 horas si hay algún problema. Incluya su número de pedido y fotos claras. Revisaremos el problema y organizaremos un reemplazo o reembolso cuando corresponda. Esta solicitud de denuncia no limita ningún derecho legal.
Envío de regreso
Eres responsable del franqueo de devolución de una devolución elegible para cambio de opinión. Cubrimos el franqueo de devolución por artículos defectuosos o suministrados incorrectamente. Cualquier cargo de envío original no es reembolsable por devoluciones con cambio de opinión, salvo que lo requiera la ley.
Reembolsos
Te enviaremos un correo electrónico después de recibir e inspeccionar tu declaración. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Permite 5 a 10 días laborables para su procesamiento por parte de tu banco o proveedor de pagos.
Cancelaciones e intercambios
Contáctanos en un plazo de 12 horas tras la compra para solicitar la cancelación. Tras ese periodo, el procesamiento puede impedir la cancelación. Para un cambio, contáctanos antes de devolver tu artículo para que podamos confirmar las opciones disponibles.
Tus derechos legales
Nada en esta política limita los derechos obligatorios de los consumidores, incluidos los derechos de retirada aplicables ni los remedios para bienes defectuosos, dañados o mal descritos.