Las opciones y cargos de envío dependen de tu dirección de entrega y pedido. Los destinos disponibles, los servicios de envío y el cargo final de envío se muestran en el momento de la compra antes del pago.
Procesamiento y entrega
Nuestras estimaciones actuales de envío permiten 2-5 días laborables para el procesamiento y 7-20 días laborables para envío estándar tras el envío. Cualquier estimación de entrega que se muestre para el servicio seleccionado en el momento de la compra tiene prioridad. Los días laborables excluyen fines de semana y festivos.
Estas son estimaciones, no fechas de llegada garantizadas. El despaje aduanalero, los transportistas locales y los periodos punta pueden afectar a la entrega.
Gastos de envío
Consulta el total de envío en el momento del pago antes de realizar tu pedido. Cualquier oferta de envío gratuito solo se aplica cuando se muestra para tu pedido; la disponibilidad puede depender del destino, los artículos o la promoción.
Rastreo
Cuando tu pedido se envía, tu correo electrónico de confirmación de envío incluye información de seguimiento. Las actualizaciones de los transportistas pueden tardar en aparecer después de crear una etiqueta. Visita Seguir mi pedido para obtener ayuda.
Dirección de entrega
Por favor, revise cuidadosamente su dirección e información de contacto. Envíe support@buddhalotus.co correo electrónico lo antes posible si es necesario corregir. Puede que no sea posible hacer cambios una vez que un pedido haya sido procesado o enviado.
Cargos aduaneros e importación
Los pedidos internacionales pueden incurrir en aranceles o impuestos de importación. Los cargos recaudados en el pago se muestran en el total de tu pedido; los cargos adicionales aplicados por las autoridades de destino son responsabilidad del destinatario cuando la ley lo permita.
Pedidos retrasados o perdidos
Contacta con support@buddhalotus.co con tu número de pedido si el seguimiento detecta algún problema o si tu paquete está retrasado. Si no ha llegado 60 días después del envío, contáctanos para organizar un reemplazo o reembolso bajo la política de entrega vigente.