Política de privacidad

Última actualización: septiembre 10, 2026

buddhalotus opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). buddhalotus funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción usando los Servicios o de otra manera te comunicas con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que se puede vincular razonablemente a ti u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Detalles de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, agregas a tu carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al soporte al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o de otra manera nos proporcionas tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios uses, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de tu interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para ajustar y mejorar los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo en base a artículos que hayas comprado previamente o agregado a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si eliges usar los Servicios y registrarte con una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos enfáticamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicarnos Contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente, responderte, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones Legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias gubernamentales o de la autoridad legal, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procesos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para brindar servicios de marketing y publicitarte. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, podrías tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigido basado en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos de exclusión de esos usos aquí.
• Cuando tú nos indiques, solicites o de otra manera consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, para proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes tener, puedes visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación respecto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un niño que nos haya proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos no usar canales inseguras para comunicar información sensible o confidencial a nosotros.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / Conocer Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre ti.
• Derecho a eliminar Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho a la Corrección. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
• Derecho de Portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a Oponerte a la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a oponerte a la "venta" o "compartición" de tu información personal o a oponerte al procesamiento de tu información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a estos usos aquí . Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de tu ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/.. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan enviarse desde tu navegador o dispositivo.
• Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos. Si decides darte de baja, todavía podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos usando los datos de contacto que se proporcionan más abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que podrías tener, incluyendo los relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en..

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o requiera la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que le has autorizado actuar en tu nombre, y puede que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud oportunamente, según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos usando los datos proporcionados más abajo. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos indicados más abajo o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí .

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos notificaciones según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

buddhalotus es operado por BUDDH INC.

Dirección comercial: 4845 Pearl E Cir Suite 106, Boulder, CO 80301, Estados Unidos.
Email: support@buddhalotus.co

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico support@buddhalotus.co. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, BUDDH INC es el responsable responsable de tu información personal.